Privacybeleid

Welke gegevens worden vastgelegd

Tijdens registratie verzamelen wij identificerende informatie waaronder uw voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en mobiel telefoonnummer ten behoeve van leeftijdscontrole en accountbeheer.

Voor financiële transacties wordt betalingsgerelateerde data verwerkt zoals gemaskeerde kaartnummers, transactiehistorie en geverifieerde bankrekeninggegevens, doorgaans via gecertificeerde betaaldienstverleners.

Daarnaast registreren onze systemen automatisch technische kenmerken zoals IP-adres, browsertype, apparaatidentificatie, schermresolutie en gedragspatronen tijdens uw bezoek aan het platform.

Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden primair gebruikt om uw spelersaccount te openen, transacties uit te voeren, identiteit te verifiëren conform anti-witwasverplichtingen en klantondersteuning te leveren.

Geanonimiseerde gedragsdata wordt ingezet om spelaanbod te verbeteren, technische problemen op te sporen en frauduleuze patronen of bots vroegtijdig te detecteren.

Doorgifte aan derde partijen

Gransino Casino deelt gegevens met spelproviders, betaalverwerkers, KYC-leveranciers en cloudinfrastructuur partners die optreden als gegevensverwerkers onder strikte contractuele waarborgen.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan externe marketingbureaus en delen informatie uitsluitend met handhavingsinstanties wanneer een rechtsgeldig verzoek of gerechtelijk bevel daartoe verplicht.

Uw rechten en bewaartermijnen

U beschikt over het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens; verzoeken kunnen worden ingediend via het privacy contactpunt en worden binnen dertig dagen behandeld.

Accountgegevens worden bewaard gedurende minimaal vijf jaar na sluiting van het account, voortvloeiend uit financiële administratie- en anti-witwasverplichtingen die op onze licentiehouder rusten.

Cookies en trackingtechnologieën

Het platform maakt gebruik van functionele cookies voor sessiehandhaving, voorkeurscookies om uw taalinstelling te onthouden en analytische cookies om bezoekersstromen anoniem in kaart te brengen.

U kunt cookievoorkeuren wijzigen via de cookiebanner of via uw browserinstellingen, waarbij het uitschakelen van bepaalde categorieën de werking van het platform kan beperken.